Relatório de Auditoria - nº 002/2024 - ASCOM
Unidades Auditadas: Assessoria de Comunicação (ASCOM)
Auditores responsáveis:
- Maria Luiza Andrade Pereira
Coordenador:
- Luiz Ferreira Neves Neto
Auditor Chefe:
- Azenilton Melo da Silva
Escopo de Auditoria
Avaliar o processo de fortalecimento da imagem institucional da UFAM, no intuito de identificar se as estratégias e ações implementadas estão alinhadas com o objetivo estratégico de melhorar a percepção da comunidade universitária e da comunidade externa em relação a Universidade. do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI-Ufam 2016-2025), 2ª Revisão (2022).
Vetor e Tema Estratégico do PDI
Vetor PDI: Vetor 10 – Comunicação
Tema Estratégico PDI: "10 - Comunicação Institucional"
Objeto Auditoria
Avaliar o processo de fortalecimento da imagem institucional da UFAM, no intuito de identificar se as estratégias e ações implementadas estão alinhadas com o objetivo estratégico de melhorar a percepção da comunidade universitária e da comunidade externa em relação à UFAM, conforme o Objetivo 10.1.2 Fortalecer a imagem institucional.
Objetivo PDI
10.1.2 Fortalecer a imagem institucional
Objetivo Auditoria
Avaliar o processo de fortalecimento da imagem institucional da UFAM, no intuito de identificar se as estratégias e ações implementadas estão alinhadas com o objetivo estratégico de melhorar a percepção da comunidade universitária e da comunidade externa em relação à UFAM, conforme o Objetivo 10.1.2 Fortalecer a imagem institucional.
Achados e Recomendações
Inexistência de política de comunicação institucional formalizada, de mecanismos estruturados para avaliação e proteção da imagem e marca institucional, e de estratégias sistematizadas para interação com a imprensa e monitoramento dos impactos reputacionais.
Capacitação e estrutura de comunicação limitadas.
Inexistência de riscos alinhados ao objetivo estratégico no Plano de Gestão de Riscos (2024-2025) e descontinuidade na implementação das ações mitigadoras planejadas em exercícios anteriores.
